ALVA KARLOVY

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje

Poslední aktualizace: 16/12/2025

ℹ

O TĚCHTO ZÁSADÁCH

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Alva Karlovy shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje při návštěvě alvakarlovy.com, nákupu nebo kontaktu s námi.

„Vy" a „váš" se vztahují na vás jako uživatele Služeb — ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje shromažďujeme v souladu s těmito zásadami.

ZMĚNY ZÁSAD

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat — například v důsledku změn v našich postupech nebo z provozních, právních nebo regulačních důvodů. Aktualizované znění zveřejníme na webu s příslušným datem.

JAK SHROMAŽĎUJEME A POUŽÍVÁME VAŠE ÚDAJE

📦

Poskytování produktů a služeb

Zpracování objednávek, plateb, správa účtů, expedice, vrácení nebo výměny.

📢

Marketing a reklama

Zasílání propagačních zpráv. Pro uživatele v EHP: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

🔒

Bezpečnost a prevence podvodů

Detekce, vyšetřování a přijímání opatření proti podvodnému nebo škodlivému chování.

💬

Zákaznický servis a zlepšování služeb

Poskytování kvalitní podpory a průběžné zlepšování našich služeb.

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

📋

A) Přímo poskytnuté údaje

Kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail), informace o objednávce (fakturační a doručovací adresy, potvrzení platby), údaje o účtu, korespondence zákaznického servisu.

🌐

B) Automaticky shromážděné údaje

Data o vašich interakcích se Službami: zařízení, prohlížeč, síť, IP adresa a jiné technické údaje. Používáme cookies, pixely a podobné technologie.

🔗

C) Údaje od třetích stran

Poskytovatelé služeb (Shopify), zpracovatelé plateb, marketingové platformy nebo reklamní platformy využívající cookies a pixely. Veškeré údaje od třetích stran jsou zpracovávány v souladu s těmito zásadami.

COOKIES · SDÍLENÍ ÚDAJŮ · TŘETÍ STRANY

Cookies

Používáme cookies pro správu a vylepšení webu a Služeb. Cookies nám pomáhají zapamatovat si preference uživatelů a analyzovat jejich zapojení.

Informace o cookies Shopify: shopify.com/legal/cookies. Cookies můžete omezit v nastavení prohlížeče, ale to může ovlivnit funkčnost Služeb.

Sdílení osobních údajů

🛠️

Poskytovatelé služeb

Zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, zpracování objednávek a hosting.

🤝

Obchodní a marketingoví partneři

Partneři, se kterými spolupracujeme na zlepšení služeb a kampaní.

⚖️

Právní situace

Fúze, předvolání nebo dodržování příslušných předpisů.

✓ Vaše údaje neprodáváme ani nesdílíme bez vašeho výslovného souhlasu.

Kategorie příjemců

Kategorie údajů	Příjemci
Identifikátory (kontaktní údaje, objednávka / účet)	Poskytovatelé služeb, obchodní partneři, přidružené subjekty
Obchodní informace (historie objednávek, zákaznický servis)	Poskytovatelé služeb, obchodní partneři
Internetová / síťová aktivita	Analytické služby, IT poskytovatelé
Geolokační data	Techničtí poskytovatelé služeb

Odkazy na třetí strany · Údaje nezletilých · Zabezpečení

🔗

Weby třetích stran

Web může obsahovat odkazy na externí weby. Neneseme odpovědnost za jejich obsah ani zásady ochrany soukromí.

👶

Údaje nezletilých

Naše Služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let a záměrně nezpracováváme jejich údaje. Rodiče nebo zákonní zástupci nás mohou kontaktovat za účelem výmazu takových údajů.

🔐

Zabezpečení a uchovávání

Používáme přiměřená bezpečnostní opatření. Doba uchovávání závisí na zákonných povinnostech a provozních potřebách.