ALVA KARLOVY

ZÁSADY DOPRAVY

Zpracování objednávek · Expedice · Dodací lhůty

🚚 DOPRAVA ZDARMA NA VŠECHNY OBJEDNÁVKY — BEZ MINIMÁLNÍ HODNOTY NÁKUPU

JAK PODAT OBJEDNÁVKU

Nakupování v Alva Karlovy je jednoduché a intuitivní. Postupujte takto:

VYBERTE PRODUKT

Přejděte na stránku produktu a přidejte ho do košíku. Před kliknutím na „Přidat do košíku“ se ujistěte, že jste vybrali správnou velikost, barvu nebo variantu.

ZKONTROLUJTE OBJEDNÁVKU

Po přidání položek do košíku klikněte na „Přejít k pokladně“. Pečlivě zadejte kontaktní údaje a dodací adresu, abyste předešli problémům se zpracováním nebo doručením.

VYBERTE PLATEBNÍ METODU

Všechny platby jsou šifrovány SSL pro maximální bezpečnost. Přijímáme:

💳Visa

💳Mastercard

💳Maestro

Apple Pay

🔵Google Pay

🛍️Shop Pay

DOKONČETE OBJEDNÁVKU

Klikněte na „Objednat“ a postupujte podle pokynů k dokončení nákupu. Pokud narazíte na problém, náš zákaznický tým vám rád pomůže.

DOBA ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

1–3

Pracovní dny zpracování

24h

Zpracování v pracovní den

📧

Potvrzení + sledovací číslo

📅

Pracovní dny

Objednávky podané v pracovní den jsou obvykle zpracovány do 24 hodin.

🗓️

Víkend a páteční večer

Objednávky podané v páteční večer nebo o víkendu mohou být zpracovány následující pracovní den.

📬

Potvrzení expedice

Po odeslání zásilky obdržíte potvrzovací e-mail a sledovací číslo pro sledování doručení.

DODACÍ LHŮTA

🚚 Průměrná dodací lhůta je 7–10 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě a trasách z našich mezinárodních distribučních center.

⚡

Okamžitá expedice

Po zpracování (0–1 pracovní den) je vaše objednávka okamžitě odeslána.

🌍

Variace v čase

Dodací lhůta se může lišit v závislosti na lokalitě a období. Snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení.

🔍

Sledování objednávky

Sledovací číslo můžete kdykoli zkontrolovat na naší stránce pro sledování objednávek.

DOPRAVA ZDARMA NA VŠECHNY OBJEDNÁVKY

🎁 V Alva Karlovy nabízíme dopravu zdarma bez minimální hodnoty nákupu.

Bez ohledu na to, co máte v košíku, za dopravu nic navíc nezaplatíte.

ZPOŽDĚNÍ A VÝJIMEČNÉ SITUACE

Přestože se snažíme dodržovat dodací lhůty, výjimečné okolnosti — jako globální události nebo nepředvídané logistické problémy — mohou způsobit zpoždění.

📢

Proaktivní komunikace

V případě zpoždění vás budeme kontaktovat a uděláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila co nejdříve.

⚡

Expresní doručení

Potřebujete naléhavé doručení? Kontaktujte náš tým a uvidíme, co lze udělat pro urychlení expedice.